Возврат товаров с возмещением суммы или гарантийным ремонтом осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. По всем вопросам о порядке этих операций обращайтесь к менеджерам нашей компании.
На всю производимую нами продукцию действует гарантия. Срок ее действия зависит от вида конкретного изделия и его технических особенностей. Гарантийные обязательства вступают в силу в тот момент, когда заказчик подписывает передаточный документ. Дата начала эксплуатации не влияет на гарантийные сроки.
Если заказчик соблюдает рекомендованные правила эксплуатации мобильных конструкций, мы исправляем выявленные недочеты или проблемы бесплатно в течение гарантийного срока. После его окончания — по договоренности. Для проведения работ по исправлению выявленных недостатков заказчику необходимо вернуть товар на производство. Выезд для осмотра и устранения недостатков сотрудниками фирмы не производится.
Гарантия не распространяется на изделия, пострадавшие в результате:
- эксплуатации, в ходе которой допускались критические нарушения рекомендованных правил использования и обслуживания;
- действий третьих лиц, нанесших физические повреждения конструкции;
- форс-мажорных обстоятельств, стихийных бедствий, пожаров и т. д.
В описанных случаях мы можем предложить свою помощь с ремонтом или восстановлением конструкции. При этом следует учесть, что данные услуги предоставляются за счет заказчика. Если Вы столкнулись с подобной задачей, свяжитесь с нашими менеджерами.
Полные условия гарантии на мобильные рекламные стенды указаны в договоре поставки. Ознакомьтесь с ними перед его подписанием.
На все ролл ап стенды и фотополотна для PopUp стендов действует ограниченная гарантия 3 месяца с момента отгрузки и подписи в передаточном документе.
Правила хранения фотополотен для PopUp стендов:
1. Фотопанели конструкции Pop Up используются, только в сухих и закрытых помещениях. Хранение осуществлять в разобранном виде в сухом помещении при относительной влажности воздуха не более 80%.
2. Конструкцию устанавливать только на ровную, твердую поверхность во избежание перекоса фотопанелей.
3. Перед монтажом панелей их необходимо разложить на ровной плоскости минимум за 2 часа до начала монтажа.
4. Избегать воздействия прямого солнечного света на фотопанели.
5. При подключении светильников использовать электросеть 220-250V Hz
6. Перевозка фотопанелей и конструкции в бокс-трибуне или сумке-тубусе.
7. Сворачивать фотопанели необходимо изображением наружу. Рекомендуется также заворачивать фотопанели в пузырчатую пленку. Примерный диаметр свернутых панелей 40 см.
8. Следует предохранять грани фотопанелей от ударов во избежание расслоения носителя изображения.